Обзор бизнеса: искривленные полы

УОТЕРФОРД – Не перекручивайте ситуацию. Twisted Floors уже шесть лет является хорошо зарекомендовавшим себя бизнесом, обслуживающим юго-восточный Висконсин, но только в январе 2023 года этот семейный бизнес открыл новый выставочный зал для лучшего обслуживания клиентов.

Выставочный зал находится по адресу 811 Fox Lane, #C, в Уотерфорде, в дополнение к складу площадью 3000 квадратных футов, используемому предприятием.

Тревин и Кали Саймс владеют предприятием, которое производит покрытия для бетонных полов и укладывает их для жилых, коммерческих и промышленных помещений.

Основа бизнеса – семья. Семья Саймс не только живет в этом районе, но и с удовольствием предоставляет качественную работу другим семьям.

И Тревин, и Кали ведут свой бизнес с намерением относиться к своим сотрудникам как к семье. Частью этого является предоставление льгот, таких как страхование, этим расширенным членам семьи. Не всегда легко найти работу по профессии, которая предлагает страхование и другие льготы, но Сины знают цену таким вещам и усердно работают, чтобы обеспечить своих сотрудников.

У пары пятеро детей, начиная со старшего, которому 10 лет, и кончая парой близнецов, которых они добавили в команду Twisted Floor около двух месяцев назад.

Когда он только начинал и по сей день, идея работать в среде, где ценится семья, была идеальной для Тревина, что привело его к тому, что он стал сам себе начальником.

Ранее у него был опыт работы в коммерческой сфере в профсоюзе плотников. Он выполнял подработку в жилых помещениях, что дало ему набор навыков для выполнения обоих видов работ.

Отсюда и название Twisted Floors — сочетание коммерческого и жилого.

«Он начал бизнес от самого имени, основанный на витых полах, просто потому, что с полами в жилых и коммерческих помещениях никогда не знаешь, какой пол вы получите», - объяснил Кали.

Теперь он действительно освоил свои основы и расширил свою деятельность до изготовления полов всех типов во всех помещениях. От таких больниц, как Фредтерт и Медицинский колледж Висконсина, до семейного гаража, они работают над тем, чтобы справиться со всем этим.

До недавнего времени Кали был владельцем парикмахерской Cali Parisi Artistry в Берлингтоне. По той же причине, желая больше быть с мужем и детьми, она сделала решительный шаг и присоединилась к команде Twisted Floors.

Умение общаться с другими привело Кали к роли совладельца и менеджера всех аспектов бизнеса Twisted Floors.

Теперь она может сделать это в пространстве, которое они называют своим.

«Нам понравилась идея, что клиенты приходят, встречаются с нами, садятся и имеют такой аспект общения», — сказал Кали.

Компания по-прежнему гордится тем, что предлагает бесплатные оценки и проводит измерения дома, но, чтобы расти вместе со своими клиентами, они приглашают их в выставочный зал, чтобы изучить предлагаемые ею полы.

Сюда входит все: от ковров до винила и твердых пород дерева. Компания Twisted Floors предлагает только одну линию напольных покрытий — Shaw Floors, а также несколько типов напольных покрытий.

«Люди должны иметь возможность это увидеть», — сказала она. «Нам нравится создавать такие отношения, при которых они чувствуют, что могут вмешаться, сесть, выпить чашку кофе и пройтись по полу».

До появления выставочного зала у них не было такого человеческого взаимодействия и связи, как хотелось бы, отчасти из-за COVID-19.

Будучи малым бизнесом, они считают, что это одно из преимуществ их компании.

«Вы всегда можете пойти в большой магазин, чтобы купить себе пол, но вы не получите такого уютного взаимодействия с человеком, поэтому мы перешли на другой вариант. Мы решили, что это то, чего не хватает, особенно в районе Уотерфорда, но в этом районе в общем», — сказал Кали. «Вы можете зайти в эти огромные магазины ковров или напольных покрытий, в которых представлено 5000 различных типов. Вы ошеломлены».

Ключевым моментом для Twisted Floors является уверенность в том, что каждый клиент чувствует себя уверенным в своей покупке.